Altersprüfung & Jugendschutz
Der Verkauf ist ausschließlich Erwachsenen ab 18 Jahren gestattet.
Rechtlich sensibler Bereich — Inhalte vor Veröffentlichung fachlich/juristisch zu prüfen.
Warum muss mein Alter geprüft werden?
Tabakwaren und nikotinhaltige Erzeugnisse dürfen gesetzlich nur an Personen ab 18 Jahren abgegeben werden (Jugendschutzgesetz). Die Altersprüfung stellt sicher, dass niemand unter 18 Jahren beliefert wird.
Wer darf im Shop bestellen?
Bestellen dürfen ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren mit Lieferadresse in Deutschland.
Wann findet die Altersprüfung statt?
Die Altersprüfung erfolgt im Bestellablauf und verbindlich bei der Zustellung durch persönliche Ausweiskontrolle. Die Selbstauskunft beim Betreten der Website ist kein vollständiger Altersnachweis. [ALTERSPRÜFUNGSVERFAHREN]
Muss ich mein Alter bei jeder Bestellung erneut nachweisen?
Bei der Zustellung wird das Alter jeweils erneut durch Ausweiskontrolle bestätigt. Ob eine einmalige digitale Vorabverifikation künftige Bestellungen vereinfacht, hängt vom eingesetzten Verfahren ab. [ALTERSPRÜFUNGSVERFAHREN]
Welche Dokumente werden für die Altersprüfung akzeptiert?
Akzeptiert werden amtliche Lichtbildausweise zur Bestätigung des Alters [PLATZHALTER: konkrete Dokumentenliste nach eingesetztem Verfahren]. Bei der Zustellung ist der Ausweis vorzuzeigen.
Wird eine Kopie meines Ausweises gespeichert?
Wir speichern nur die notwendigen Nachweise und keine unnötigen Ausweiskopien. Welche Daten das Altersprüfungsverfahren konkret verarbeitet, erläutert die Datenschutz-Hilfe. [DATENSCHUTZ]
Wer darf die Sendung entgegennehmen?
Nur die volljährige empfangsberechtigte Person darf die Sendung nach Ausweiskontrolle annehmen. Eine Übergabe an Minderjährige ist ausgeschlossen.
Warum ist keine Ablage beim Nachbarn möglich?
Weil bei einer Ablage keine persönliche Altersprüfung stattfinden kann. Aus demselben Grund sind Ablage am Wunschort und Packstation für altersbeschränkte Waren nicht zulässig.
Ist die Lieferung an eine Packstation oder Filiale möglich?
Eine Packstation ist nicht zulässig. Eine Filiale ist nur möglich, wenn dort eine rechtssichere Altersprüfung angeboten wird [PLATZHALTER]. Zulässige Optionen sehen Sie vor der Zahlung im Checkout.
Was passiert, wenn die Altersprüfung fehlschlägt?
Kann das Alter nicht bestätigt werden, wird die Sendung nicht übergeben und geht an uns zurück. Wir kontaktieren Sie zur Klärung; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
Wie werden meine Daten bei der Altersprüfung geschützt?
Altersprüfungsdaten werden datensparsam und verschlüsselt verarbeitet und nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist. Einzelheiten regelt die Datenschutz-Hilfe. [DATENSCHUTZ]
Kann ich bestellen, wenn ich gerade erst 18 Jahre alt geworden bin?
Ja, sobald Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bei der Zustellung wird das Alter per Ausweis bestätigt.
Warum unterscheiden sich die verfügbaren Zustelloptionen?
Die Optionen hängen davon ab, welche Zustellart eine rechtssichere Altersprüfung ermöglicht. Wir versprechen keine Zustelloption, die das eingesetzte Altersprüfungsverfahren nicht unterstützt.
An wen kann ich mich bei Problemen mit der Verifikation wenden?
Der Kundenservice hilft bei Fragen zur Verifikation und Zustellung weiter.
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Zuletzt fachlich geprüft am 15.7.2026 · [FACHPRÜFER: Compliance] · [RECHTSPRÜFUNG erforderlich vor Veröffentlichung]