Vorteilskonto & Bonuspunkte

Das Vorteilskonto ist ein transparentes Kundenbindungsprogramm für volljährige Bestandskunden. Es belohnt Servicekomfort und rechtlich zulässige Vorteile — nicht den Tabakkonsum.

Teilnehmen können volljährige Kundinnen und Kunden mit Kundenkonto. Die Teilnahme ist freiwillig und jederzeit kündbar.

Punkte gibt es — nach rechtlicher Freigabe — z. B. für den Kauf punktefähigen Zubehörs, eine bestätigte Newsletter-Anmeldung (Double-Opt-in), Servicebewertungen oder papierlose Dokumente. [PUNKTEBEDINGUNGEN]

Für rechtlich punktefähiges Zubehör und freigegebene Aktionen. Preisgebundene Tabakwaren und regulierte Nikotinerzeugnisse sind ausgeschlossen.

Für preisgebundene Tabakwaren und (bis zur Freigabe) regulierte Nikotinerzeugnisse. Diese Artikel sind klar gekennzeichnet und im System technisch gesperrt.

Nein. Auf preisgebundene Tabakwaren werden keine Punkte vergeben. Das ist gesetzlich ausgeschlossen und technisch durchgesetzt.

Ihren Punktestand, vorgemerkte Punkte und die Historie finden Sie im Kundenkonto.

Vorgemerkte Punkte sind noch nicht verfügbar, z. B. während einer laufenden Widerrufs- oder Prüffrist. Nach Ablauf werden sie freigegeben.

Punkte werden nach Abschluss der jeweiligen Bedingung freigegeben, etwa nach Ablauf der Rückgabefrist oder nach erfolgreichem Double-Opt-in.

Sie lösen Punkte im Warenkorb auf zulässige Artikel ein. Die Einlösung auf preisgebundene Ware wird serverseitig blockiert. [PUNKTEBEDINGUNGEN]

Auf rechtlich rabattfähiges Zubehör und freigegebene Serviceleistungen. Nicht auf preisgebundene Tabakwaren.

Nein, eine Barauszahlung ist nicht vorgesehen. Punkte dienen der Einlösung im Rahmen der Programmbedingungen.

Punkte können nach einer definierten Frist verfallen. Wir informieren Sie rechtzeitig vor dem Ablauf. Das genaue Ablaufdatum sehen Sie im Konto. [PUNKTEBEDINGUNGEN]

Punkte, die auf zurückgegebene oder stornierte Artikel entfallen, werden entsprechend zurückgebucht.

Korrekturen erfolgen z. B. nach Retouren, Stornierungen oder zur Vermeidung von Mehrfachgutschriften. Jede Buchung ist in der Historie nachvollziehbar.

Ja, Sie können jederzeit austreten. Bereits rechtmäßig erworbene Punkte werden nicht willkürlich entzogen.

Programmbezogene Daten werden im Rahmen der Datenschutzregeln verarbeitet und auf Wunsch exportiert oder gelöscht. Mehr in der Datenschutz-Hilfe.

Änderungen der Programmbedingungen sind möglich und werden transparent kommuniziert. Es gibt keine überraschende Entwertung und keine versteckten Bedingungen.